AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Versicherungsmakler

Präambel: Wer sind wir und was tun

1.1 Wir, die SureIn GmbH, stellen über die Domain www.SureIn.de eine Web-Applikation (im Folgenden „Web-App“) bereit. Über die Web-App können Nutzer (im Folgenden „Kunde“ oder „Du“) u.a. bestehende Versicherungen verwalten, Verträge optimieren und neue Versicherungsverträge abschließen. Wir sind als Makler für Versicherungen im Sinne des § 34d Abs. 1 Gewerbeordnung GewO tätig. Wir sind im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter der Nummer HRB 231297 B eingetragen.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“) finden auf den Vertrag Anwendung, der zwischen SureIn GmbH (im Folgenden auch „wir“ oder „uns“) und Dir über die Nutzung der Web-App zustande kommt. Sie gelten ferner für Aufträge und sonstige Geschäfte, die Kunden im direkten Kontakt mit uns erteilen bzw. vornehmen.

1.3 Abweichende, widersprechende und ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten nicht. Sie finden auch dann keine Anwendung, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

1.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.


Was tun wir für dich?

Wir vertreten unsere Kunden aktiv und passiv gegenüber den Versicherern. Wir


Wir handeln immer nur mit deinem ausdrücklichen Einverständnis.
Deine bestehenden Verträge kannst du auf unserem Portal online verwalten. Dies kann sowohl auf einem Desktop als auch auf mobilen Endgeräten per App erfolgen.

2. Vertragsgegenstand

Du beauftragst uns als Versicherungsmakler im Sinne des § 59 Abs. 3 Satz 1 VVG mit der Vermittlung und dem Abschluss künftiger sowie der Verwaltung bestehender Versicherungsverträge unter Einsatz einer von uns bereitgestellten Plattform, bestehend aus der App „SureIn“ (App) und der Website „www.SureIn.de“ (Website) nach näherer Maßgabe der folgenden Bestimmungen. Der Versicherungsmaklervertrag ist inhaltlich beschränkt auf folgende Versicherungssparten:  


3. Nutzungsbedingungen der Plattform

3.1 Wir stellen Dir die App und die Webseite bereit. Webseite und App bilden gemeinsam unsere Plattform. Über die Plattform kannst Du u.a. bestehende Versicherungen verwalten, Verträge optimieren und neue Versicherungsverträge, wie in Ziffer 1 aufgeführt, abschließen.

3.2 Diese Nutzungsbedingungen finden auf den Vertrag Anwendung, der zwischen uns und Dir über die Nutzung der Plattform zustande kommt.

3.3 Die Nutzung aller Funktionen der Plattform setzt eine Registrierung und die Anlage eines Kundenkontos voraus. Du wirst im Rahmen der Registrierung aufgefordert, Dich mit E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Passwort zu registrieren. Einzelne Funktionen der Plattform stehen Dir auch ohne Registrierung zur Verfügung. Nach der Registrierung erhältst Du eine E-Mail, die die Registrierung bestätigt („Registrierungsbestätigung“). Mit Zugang der Registrierungsbestätigung kommt der Vertrag zwischen Dir und uns über die Nutzung der Plattform zustande. Die Bestätigung wird von uns gespeichert, ist für Dich auf der Plattform jedoch nicht noch einmal einseh- und abrufbar.

3.4 Du darfst Dein Passwort nicht an Dritte weitergeben und musst es geheim halten und unverzüglich ändern, wenn Du Kenntnis von einem Missbrauch hast oder einen solchen Missbrauch befürchtest. Du haftest für alle Schäden, die durch eine Drittnutzung des Kundenkontos herbeigeführt werden, es sei denn, Du hast diese Drittnutzung nicht zu vertreten. Bei Gefahr des Missbrauchs des Passwortes musst Du uns das sofort per E-Mail an info@SureIn.de mitteilen.

3.5 Wir bitten Dich, entsprechende Vorkehrungen zu treffen, um Dein auf unserer Plattform verwendeten Daten zu sichern. Gemeint sind dabei alle Daten, die Du auf der Plattform eingegeben, hochgeladen, gespeichert, an uns übersandt oder von uns erhalten haben. Du bist dazu angehalten, diese Daten und Inhalte regelmäßig und gefahrentsprechend mittels Sicherungskopien zu sichern. Dies dient Deinem eigenen Interesse, dass Du bei Verlust der Daten diese selbst wiederherstellen kannst.

3.6 Nur folgende unbeschränkt geschäftsfähige Personen können sich registrieren: volljährige natürliche Personen, Personengesellschaften und juristische Personen. Personengesellschaften und juristische Personen können sich nur durch eine vertretungsberechtigte Person unter Angabe von Vor- und Zunamen registrieren.


3.7 Du bist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Daten vollständig und korrekt anzugeben. Wenn sich bei der Registrierung die für die Plattform angegebene Daten ändern, bist Du verpflichtet, die Daten in Deinem Kundenkonto unverzüglich zu aktualisieren.

3.8 Das Kundenkonto ist nicht übertragbar.

3.9 Du hast keinen Anspruch auf Registrierung oder auf ein Nutzerkonto. Wir können Deinen Zugang zum Kundenkonto übergangsweise sperren, sofern ein berechtigtes Interesse daran besteht. Dabei beachten wir Deine und unsere Interessen in gleichem Maße. Wenn wir Dein Kundenkonto sperren, informieren wir Dich in Textform darüber, z.B. per E-Mail.


3.10 Du darfst die Plattform nicht missbräuchlich nutzen. Es ist Dir insbesondere untersagt, Dich als eine andere Person ausgeben, Benutzernamen zu fälschen, Inhalte der Plattform zu blockieren, zu überschreiben oder zu ändern, die Plattform unter Verwendung eines Systems oder Programms zu nutzen, das die Sicherheit, Integrität und/oder Verfügbarkeit der von uns eingesetzten Systeme und App beeinträchtigt oder auf andere Weise das ordnungsgemäße und reibungslose Funktionieren der Plattform zu stören bzw. unberechtigten Zugang auf die Plattform zu geben.

4. Beratungsleistungen

4.1 Wir werden Dich, soweit nach der Schwierigkeit, die angebotene Versicherung zu beurteilen, oder aufgrund Deiner Person und Deiner Situation hierfür Anlass besteht, nach Deinen Wünschen und Bedürfnissen befragen und unter Berücksichtigung eines angemessenen Verhältnisses zwischen Beratungsaufwand und der von Dir zu zahlenden Prämien beraten, wie dies in § 61 Abs. 1 VVG vorgesehen ist.


4.2 Sofern Du dies ausdrücklich wünschst, werden wir eine allgemeine Risikoanalyse vornehmen und die bestehenden Versicherungsverträge auf Zweckmäßigkeit und Deckungslücken überprüfen. Ohne Deinen ausdrücklichen Wunsch werden wir jedoch keine allgemeine Risikoanalyse vornehmen und insbesondere bestehenden Verträge nicht prüfen.


Etwas anderes gilt nur dann, wenn ein erkennbarer Beratungsanlass besteht, der den Rückschluss zulässt, dass Du eine umfassende Risikoanalyse wünschst. Allein der Auftrag, die bestehenden Versicherungsverträge zu verwalten, stellt einen solchen erkennbaren Anlass jedoch nicht dar.


Du kannst über die Plattform abzuschließende Versicherungsverträge auf Nutzen und Vollständigkeit anhand objektiver und allgemein anerkannter Maßstäbe überprüfen. Zudem weisen wir Dich darauf hin, wenn übliche Versicherungsverträge wie Inhaltsversicherungen oder Haftpflichtversicherungen nicht auf der Plattform eingestellt wurden. Wir können jedoch keine Gewähr dafür geben, dass bestehende Versicherungsverträge, die Du zur Verwaltung in die Plattform einstellen, Deinen Bedarf ganz oder teilweise entsprechen oder kostengünstig sind.


4.3 Im Regelfall werden wir den Versicherungsvertrag nicht in Deinem Namen abschließen; vielmehr wird Dir der Versicherungsantrag des Versicherers direkt übermittelt. Wir werden daher im Regelfall von unserer Abschlussvollmacht keinen Gebrauch machen. Eine Ausnahme besteht dann, wenn Du vorläufigen Deckungsschutz wünschst, beziehungsweise die Herstellung des Versicherungsschutzes eilbedürftig ist.


4.4 Im Rahmen der Vertragsverwaltung werden wir die bereits abgeschlossenen Versicherungsverträge bei Bedarf anpassen, kündigen oder alternative Versicherungsverträge vorschlagen. Wir werden hierzu in bestimmten Abständen von uns aus an Dich herantreten und aktiv nachfragen, ob sich Deine Risikosituation geändert hat. Im Übrigen setzt eine Änderung der bestehenden Versicherungsverträge beziehungsweise eine Beratung immer voraus, dass Du uns einen Beratungsanlass zu erkennen gibst.


4.5 Die Vertragsverwaltung erfolgt digital. Das heißt alle Unterlagen, die uns in nicht digitaler Form vorliegen, werden von uns digitalisiert und auf der Plattform zur Einsicht bereitgestellt. Dies betrifft insbesondere Vertragsunterlagen von Verträgen, die wir nicht vermittelt haben und die Du bei uns in die Verwaltung gibst.


4.6 Wir können zur Ermittlung des Versicherungsbedarfs auf die von uns bereitgestellte Plattform zurückgreifen. Die Plattform ersetzt jedoch keine Beratung. Die Beratung erfolgt im Regelfall per Telefon oder E-Mail.


5. Beratungsgrundlage

5.1 Wenn Du den Abschluss neuer Versicherungsverträge oder die versicherungsrechtliche und -technische Bewertung bestehender Versicherungsverträge wünschst, werden wir bei der Beratung eine hinreichende Anzahl von auf dem Markt angebotener Versicherungsverträge und Versicherer zugrunde legen, die es uns ermöglichen, nach fachlichen Kriterien eine Empfehlung dahingehend abzugeben, ob bestehende und künftige Versicherungsverträge geeignet sind Deine Bedürfnisse zu erfüllen.


5.2 Unsere Vorschläge basieren unter anderem auf folgenden Kriterien: dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Schadensregulierungspraxis und unseren Erfahrungen.

5.3 Wir werden jedoch keine Direktversicherer und solche Versicherungsunternehmen berücksichtigen, die nicht mit uns zusammenarbeiten wollen.


5.4 Wir berücksichtigen nur Verträge von Versicherern, die unter Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) stehen und deren Regelwerk in deutscher Sprache verfasst ist.

6. Pflichten des Auftraggebers

6.1 Bei der Vermittlung neuer und der Verwaltung bestehender Versicherungsverträge sind wir auf Deine Mitwirkung angewiesen. Wir bitten Dich daher in Deinem eigenen Interesse auch von Dir aus auf uns zuzukommen und uns mitzuteilen, wenn sich Deine Risikosituation geändert hat. Solange Du uns nicht mitgeteilt hast, dass sich Deine Risikosituation geändert hat, werden und können wir bestehende Versicherungsverträge nicht auf die neue Risikosituation anpassen.

6.2 In Deinem eigenen Interesse wirst Du uns vollständig und wahrheitsgemäß informieren. Damit wir unsere Pflichten im Rahmen der Vermittlung und Verwaltung der Versicherungsverträge nachkommen können, bitten wir Dir uns den gesamten Schriftverkehr mit dem Versicherer vorzugsweise digital zur Verfügung zu stellen, der nach der Erteilung des Maklerauftrages geführt wird. Dies betrifft insbesondere sämtlichen Schriftverkehr, der nicht über uns geführt wurde.

7. Kommunikation

Wir werden Dir die Informationen bezüglich Deiner Versicherungsverträge in elektronischer Form zur Verfügung stellen. Die Kommunikation zwischen Dir und uns erfolgt im Regelfall mittels der Plattform, per E-Mail oder telefonisch. Ausgenommen sind lediglich Erklärungen, die der gesetzlichen Schriftform bedürfen und von deren Formerfordernis nicht abgewichen werden kann.


8. Dokumentation

Wir werden über Beratungsleistungen gemäß § 61 Abs. 1 VVG ein Beratungsprotokoll erstellen und Dir vor dem Abschluss des Versicherungsvertrages zur Verfügung stellen.

9. Haftung

9.1 Wir haften Dir gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

9.2 Unbenommen der vorstehenden Regelung haften wir für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer zumindest fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

9.3 In sonstigen Fällen haften wir nur bei der Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf einen Betrag in Höhe von 1.92 Mio. EUR je Schadenfall.

9.4 Wir übernehmen keine Gewähr für die Funktionstüchtigkeit Deines Internetzugangs sowie sonstige Fremdleistungen (z. B. Mobilfunkleistungen), die für die Nutzung der Plattform und Inanspruchnahme unserer Leistungen erforderlich sind.

9.5 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Nutzung der Plattform Risiken birgt. Dies betrifft insbesondere Gefahren, die durch den Diebstahl von Passwörtern sowie Manipulation, Hacking und andere Formen der unberechtigten Offenlegung der Daten der Nutzer hervorgerufen werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese Risiken zu minimieren. Eine Einstandspflicht wird dadurch nicht begründet. Die Nutzung der Plattform erfolgt insoweit auf eigene Gefahr.

9.6 Wartungsarbeiten, Nachrüstungen oder Upgrades, Fehler oder „Bugs“ sowie andere Ursachen oder Umstände können zu Unterbrechungen oder Fehlern des Betriebs der Plattform führen. Wir werden technische Störungen unverzüglich im Rahmen der technischen Möglichkeiten beseitigen.

10. Vollmacht

10.1 Die erteilte Maklervollmacht berechtigt uns, sämtliche zur Erfüllung des Auftrags notwendigen Willenserklärungen gegenüber Dritten abzugeben und alle zur Erfüllung des Auftrags notwendigen Informationen von Versicherungsgesellschaften einzuholen. Die Vollmacht berechtigt uns insbesondere zum Abschluss neuer und zur Kündigung und Änderung bestehender Versicherungsverträge und umfasst die Berechtigung, für den Auftraggeber Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag im Versicherungsfall gegenüber dem Versicherer geltend zu machen.

10.2 Wir werden jedoch nur nach Deiner vorherigen Einwilligung von der Vollmacht Gebrauch machen, um neue Versicherungsverträge abzuschließen oder bestehende Versicherungsverträge zu ändern. Wir sind nicht berechtigt, für Dich Schadenszahlungen, Prämienrückerstattungen oder Gewinnbeteiligungen entgegenzunehmen. Entsprechende Gelder werden vielmehr direkt an Dich ausgezahlt.

10.3 Die Vollmachterteilung erfolgt elektronisch auf der von uns bereitgestellten Plattform oder durch eigenhändig unterschriebene Urkunde. Bei elektronischer Erteilung digitalisieren wir Deine Unterschrift und tragen sie in die Vollmacht ein oder wir nutzen andere Verfahren zur elektronischen Vollmachtserteilung. Wenn Du uns die Vollmacht durch eine eigenhändig unterschriebene Urkunde erteilst, musst Du uns die unterschriebene Vollmacht per Post zusenden. Falls Versicherungsunternehmen die Vorlage einer schriftlichen Bevollmächtigung verlangen, um uns als Deinen Bevollmächtigten zu akzeptieren, werden wir Dich hierüber in Kenntnis setzen und Dich bitten, eine von uns bereitgestellte Vollmacht zu unterzeichnen und direkt an das jeweilige Versicherungsunternehmen zu senden.

Wir speichern Deine Unterschrift in unserem System und nutzen sie auch für andere Dokumente, soweit Du ausdrücklich zugestimmt hast.

10.4 Die erteilte Maklervollmacht ist zeitlich unbefristet und kann von Dir jederzeit widerrufen werden.

11. Vergütung

Unsere Vermittlungs- und Beratungsleistungen sind für Dich kostenlos. Wir erhalten im Regelfall von den jeweiligen Versicherungsunternehmen für die Vermittlungs- und Betreuungstätigkeit eine Vergütung (Maklercourtage).

12. Laufzeit/Kündigung

Der Versicherungsmaklervertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Wir werden den Versicherungsmaklervertrag jedoch nicht zur Unzeit kündigen.

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Rechte und Pflichten ist Berlin, soweit Du Kauffrau/-mann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts bist, ansonsten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

14. Anwendbares Recht

Auf den Versicherungsmaklervertrag findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

15. Datenschutz

Bitte beachte dazu unsere Datenschutzhinweise unter https://www.surein.de/datenschutz.

16. Erstinformationen

Wir müssen Dir nach § 15 Versicherungsvermittlungsverordnung bestimmte Angaben mitteilen. Diese Angaben findest Du unter www.surein.de/erstinformation.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht.

18. Anbieterkennzeichnung

Unsere Kontaktinformationen sind:
SureIn GmbH
Wattstraße 11
13355 Berlin
Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum http://www.surein.de/impressum.